카카오뱅크 실적추이/자료=카카오뱅크

카카오뱅크는 31일 오후 1시 현재(오픈 이후 100여시간) 계좌 개설 100만좌를 넘어섰다고 밝혔다. 여신 3230억원(대출실행금액 기준), 수신 3440억원으로 집계됐다. 오후 2시 현재 계좌개설 건수는 101만좌다. 

계좌 개설 고객 중 67%인 67만명이 체크카드 신청을 완료했다. 애플리케이션(Android·IOS 합산) 다운로드 건수는 178만에 달한다.

카카오뱅크의 계좌 개설 추이는 시중은행이 지난해 1년 동안 기록한 비대면 계좌 개설 건수 약 15만5000좌를 크게 넘어선 것이다. 카카오뱅크는 27일 오픈 초기, 시간당 평균 2만명 이상이 유입됐고 이후 현재까지 시간당 평균 1만명의 고객이 유입되고 있다.  

카카오뱅크가 은행 업계에서 파격적인 실적 행보를 보인 요인은 고객 중심의 철학을 바탕으로 모바일 기반의 편의성을 높인 UI, UX로 간편한 계좌개설 절차, 예금/대출/체크카드/해외송금 등 주요 서비스의 경쟁력 있는 금리와 수수료 등이 꼽힌다.

카카오뱅크는 24시간 상황반을 가동하고 있고 대외 기관과 긴밀한 협력을 통해 계좌 개설 및 여수신 상품 가입 시 발생할 수 있는 고객 불편함 해소, 빠르고 안전한 금융거래 실현을 위해 전사적인 역량을 집중하고 있다.

또한 IT 분야의 필수 인력을 제외한 전 임직원이 현재 고객센터에서 고객 응대 업무를 지원하고 있으며 고객 응대 인원도 추가하고 있다.


이용우·윤호영 카카오뱅크 공동대표는 “모바일 DNA를 기반, 복잡한 은행의 과정을 단순화한 카카오뱅크의 간편함과 편리성이 단기간 내 100만 계좌 개설로 이어진 것 같다”며 “계좌 개설 수, 여수신액 등의 수치적 결과에 연연하기보다 고객의 입장에서 불편함을 해소하고 더 쓰임새 있는 은행이 될 수 있도록 새로운 서비스를 추가해 나갈 것이다”고 말했다.