삼성증권은 2014년을 ‘고객 중심 경영체계 확립’의 해로 지정하고, 고객 신뢰 확보를 통해 영업기반을 증대한다는 계획이다.
특히 지점과 직원 평가 시 회사손익항목을 배제하고 고객의 수익률을 평가와 보상에 적극 반영한다. 또한 전략상품 책임관리제를 도입하는 등 고객수익률을 최우선시 할 수 있도록 프로세스와 영업체계를 재정비한다.
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정혜선 기자
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