삼성카드, 콜센터 계약직 전원 정규직으로 전환

 
 
기사공유
  • 카카오톡 공유
  • 카카오톡 공유
  • 네이버 블로그
  • 텔레그램 공유
  • url 공유
삼성카드가 고객상담센터를 자회사로 편입시키고 콜센터의 계약직 직원들을 정규직으로 전화시키기로 했다.

6일 삼성카드에 따르면 내년 1월 고객상담업무를 맡을 법인을 설립하고 자회사로 편입하기로 결정했다. 삼성카드는 이 자회사의 지분 100%를 보유한다. 

특히 신설될 삼성카드 고객상담센터 자회사는 전직원을 직접 고용형태로 유지한다는 방침을 정했다. 이에 따라 현재 1300여명에 이르는 콜센터 계약직 직원들은 신설법인의 정규직으로 전환된다.

삼성카드는 조만간 현재 고객상담센터에 소속된 직원을 대상으로 자회사로 이동 희망 신청을 받을 예정이다.

삼성카드 관계자는 “금융소비자 보호를 강화하기 위해 고객상담센터를 전문회사로 분리해 운영하기로 결정했다”며 “(자회사 설립과 콜센터 직원들의 정규직 전환을 통해) 고객서비스 품질 향상을 기대한다”고 말했다.
 

  • 0%
  • 0%
<저작권자 ⓒ ‘성공을 꿈꾸는 사람들의 경제 뉴스’ 머니S, 무단전재 및 재배포 금지>
<보도자료 및 기사 제보 ([email protected])>

관련기사

  • 코스피 : 2494.28하락 20.6718:05 12/05
  • 코스닥 : 813.38하락 15.1418:05 12/05
  • 원달러 : 1311.20상승 7.218:05 12/05
  • 두바이유 : 78.03하락 3.2818:05 12/05
  • 금 : 2042.20하락 47.518:05 12/05

스페셜

주요기사

소아폐렴 손놓은 정부?… 의사들 "이러다간 소아진료 대란" 소아폐렴 손놓은 정부?… 의사들 "이러다간 소아진료 대란"
  • [머니S포토] 정통 경제 관료 출신 '최상목' 부총리 후보자
  • [머니S포토] 박상우 "부동산 규제완화 입장 갖고 시장 대할 것"
  • [머니S포토] '2023 해외항만 개발 지원협의체 파이팅!'
  • [머니S포토] 2023 한화 배터리데이, 'K-배터리의 미래는'
  • [머니S포토] 정통 경제 관료 출신 '최상목' 부총리 후보자

칼럼

[기자수첩] 저우궈단 동양생명 대표, 진정성 어린 사과해야
[기자수첩] 저우궈단 동양생명 대표, 진정성 어린 사과해야 "동양생명을 제대로 경영하겠다는 의지는 안 보였습니다. 회삿돈 배임사태와 관련해 책임을 묻는 말에 저우궈단 대표는 그저 "임기를 채우고 그만둘 것이며 그 전에라도 대표이사 임명권을 가진 이사회로부터 사퇴 승인을 받아오면 오히려 고맙겠다"고 말할 뿐이었습니다." 최근 기자와 만난 동양생명 노동조합의 한 고위 관계자는 CEO(최고경영자)인 저우궈단 대표의 회삿돈 배임 의혹과 관련해 사과나 입장표명이 있었냐는 질문에 이같이 답했다. 지난달 중순 저우궈단 대표와 만났다는 그는 "대표가 꺼낸 거취에 대한 이야기는 마지못해 한 수준이었고 그마저도 수일이 늦었다"며 "자진사퇴하는 일은 절대 없을 것이라고 수차례 말하는 등 내로남불이었다"고 토로했다. 배임 의혹이 알려진지 1개월 이상 지났지만 저우궈단 대표는 여전히 동양생명 임직원들에게 어떤 입장도 내놓지 않고 있다. 최근 동양생명이 저우궈단 대표의 회삿돈 배임 혐의 때문에 홍역을 치루고 있다. 동양생명은 올해 9월 금융감독원이 실시한..

커버스토리

정기구독신청 독자의견