종합식품기업 LF푸드(대표 김생규)의 글로벌 식자재 브랜드 모노마트가 ‘O2O(Online to Offline)’ 서비스로 퀵커머스 배송 체계를 구축하며 종합 식자재 플랫폼으로 나선다.

기존 탄탄한 오프라인 유통망을 갖추고 있던 모노마트가 ‘O2O’서비스를 도입한 결정적 이유는 코로나 시대를 겪으면서 국내 소비 유통시장은 물론 B2B 시장까지 빠르게 디지털로 재편되고, 쉽고 빠른 주문과 배송을 원하는 고객의 요구가 늘었기 때문이다.


모노마트는 전국 단위의 판매망과 온라인 플랫폼, 물류 인프라를 모두 보유한 유일한 브랜드로, ‘O2O 서비스’를 선점하고 자영업자를 대상으로 한 컨설팅 서비스를 진행해 독보적인 '외식 운영 솔루션' 브랜드로 자리 잡는다는 계획이다.

특히 이천 물류센터를 핵심 물류 거점으로 두고, 제주도를 포함한 전국 주요 상권에 위치한 50여 개 매장을 도심형 물류 거점 MFC(Micro Fulfilment Center, 마이크로 풀필먼트센터)로 활용해 식자재 유통의 퀵커머스 배송 체계를 구축했다.

외식사업자는 모노마트 매장을 방문해 식재료를 구매할 수 있을 뿐만 아니라, 온라인 모노마트몰에서 주문하면 가장 가까운 모노마트에서 신선한 식재료를 당일 받을 수 있다. 이는 온라인 쇼핑몰을 비롯해, 대형마트 등 일반 소비자를 대상으로 하는 퀵커머스를 B2B에 적용한 것으로 B2B 식자재 업계에서 쉽게 볼 수 없던 획기적인 서비스로 꼽힌다.


2004년 오픈한 온라인 모노마트몰은 현재 외식업소용 식재료 카테고리에서 약 2000개의 품목(SKU)을 취급하고 있으며, 특히 소상공인이 쉽고 빠르게 활용할 수 있도록 레스토랑간편식(RMR, Restaurant Meal Replacement)이나 RTP(Ready To Prepare) 형태의 제품 라인업을 지속 확대하는 중이다.

글로벌 식자재 브랜드 모노마트가 ‘O2O(Online to Offline)’ 서비스로 퀵커머스 배송 체계를 구축하며 종합 식자재 플랫폼으로 나선다. (LF푸드 제공)
글로벌 식자재 브랜드 모노마트가 ‘O2O(Online to Offline)’ 서비스로 퀵커머스 배송 체계를 구축하며 종합 식자재 플랫폼으로 나선다. (LF푸드 제공)

이와 함께 20년 가까이 축적된 빅데이터를 바탕으로 트렌드와 업태 성향에 맞는 맞춤형 제안 서비스를 진행하고 있으며, 지난해 5월부터 온라인몰 전면 리뉴얼을 단행해 업태별 인기 상품 제안부터, 메뉴 컨설팅, 조리 교육, 매장 운영 및 디자인 지원 등 외식 식자재에 대한 토탈 솔루션 서비스를 제공하고 있다.

LF푸드는 모노마트가 가진 탄탄한 상품력과 인프라의 차별성을 바탕으로 비즈니스 영역을 공격적으로 확대해 종합 식자재 O2O 플랫폼 강자로 거듭난다는 계획이다.

안상현 LF푸드 모노마트 사업부장은 “식료품 및 식자재 전문 유통기업으로서 외식업계 소상공인들이 더 편리하게 이용할 수 있도록 온라인 주문∙배송 인프라를 확대했다”면서, “식재료의 전문성은 물론, 외식 운영에 대한 노하우를 함께 제공하며, 전국 유통망을 활용해 온∙오프라인을 아우르는 종합 외식 솔루션 브랜드가 될 것”이라고 말했다.



한편, LF푸드 모노마트는 이자카야, 퓨전포차, 배달업소 등을 운영하는 소상공인들에게 다양한 지원 활동을 펼치며 키다리 아저씨 역할을 자처하고 있다. 모노마트는 ‘상생 프로젝트’를 통해 메뉴 레시피 지원 및 조리 교육, 영업 노하우 지원 등 맞춤형 컨설팅을 진행했으며, 코로나19 확산 이후에는 상생 프로젝트를 온라인으로 확대해 공식 유튜브 채널 ‘모노마트TV’를 통해 다양한 지원 활동을 이어나가고 있다.