·Ôµ¥°ü±¤°³¹ß, 'Äݼ¾ÅÍ Ç°ÁúÁö¼ö' ¿©Çà»çºÎ¹® 1À§ ¼±Á¤

 
 
±â»ç°øÀ¯
  • īī¿ÀÅå °øÀ¯
  • īī¿ÀÅå °øÀ¯
  • ³×À̹ö ºí·Î±×
  • ÅÚ·¹±×·¥ °øÀ¯
  • url °øÀ¯
/»çÁøÁ¦°ø=·Ôµ¥°ü±¤°³¹ß
/»çÁøÁ¦°ø=·Ôµ¥°ü±¤°³¹ß

·Ôµ¥°ü±¤°³¹ßÀÌ Áö³­ 17ÀÏ ·Ôµ¥È£ÅÚ Å©¸®½ºÅ» º¼·ëȦ¿¡¼­ ¡®2019 KS-CQI Äݼ¾ÅÍǰÁúÁö¼ö¡¯ ¿©Çà»ç ºÎ¹® 2³â ¿¬¼Ó 1À§·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í ¹àÇû´Ù.

Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ°¡ ÁÖ°üÇÏ´Â KS-CQI(Korean Standard-Contact Service Quality Index) Äݼ¾ÅÍ Ç°ÁúÁö¼ö ÀÎÁõÀº Çظ¶´Ù ±¹³» Äݼ¾ÅÍ ¼­ºñ½º ǰÁúÀ» Æò°¡, ¾÷Á¾º° 1À§ ±â¾÷À» ¼±Á¤ÇØ ¹ßÇ¥ÇÑ´Ù. Á¶»ç´Â 7°³ÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò¿Í 39°³ÀÇ Æò°¡Ç׸ñÀ¸·Î µÅÀÖ´Ù. ·Ôµ¥°ü±¤Àº »óǰ ǰÁú°ú »ó´ã¼º°ú°¡ ¶Ù¾î³­ ¿ì¼ö ¿©Çà»ç·Î 2³â ¿¬¼Ó ¼±Á¤µÆ´Ù.

·Ôµ¥°ü±¤Àº °í°´¸¸Á·À» ÃÖ¿ì¼±ÀÇ °¡Ä¡¸¦ µÎ°í ¾÷°è ù CEO Á÷¼ÓÀÇ °í°´¸¸Á·ÆÀÀ» ¿î¿µÇϸç Â÷º°È­µÈ ¼­ºñ½º Á¦°øÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇß´Ù. Á÷¿øÀÌ Çàº¹ÇØ¾ß Ä£ÀýÇÑ ¼­ºñ½º°¡ ³ª¿Ã ¼ö Àִٴ ¸¶Àεå·Î Á÷¿ø ½É¸®Ä¡·á¸¦ À§ÇÑ ±³À°À» ÁøÇàÇÑ´Ù.

¹éÇö ´ëÇ¥ÀÌ»ç »çÀåÀº ¡°¿©Çà»ç ºÎ¹® 1À§¸¦ ¼ö»óÇÏ°Ô µÅ ¸Å¿ì ±â»Ú´Ù¡±¸ç ¡°°ø½Å·Â ÀÖ´Â Äݼ¾ÅÍ ÀÎÁõÀÎ KS-CQI¸¦ ȹµæÇÑ ¸¸Å­ ¾ÕÀ¸·Î ·Ôµ¥°ü±¤Àº Á÷¿ø ¿ª·® °­È­¸¦ ÅëÇØ ¼­ºñ½º ǰÁúÀ» Çâ»ó½ÃÄÑ °íǰÁú ¿©Ç༭ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϰڴ١±°í ¸»Çß´Ù.
 

±è³ëÇâ
±è³ëÇâ [email protected]

¾È³çÇϼ¼¿ä. ¸Ó´ÏS ÀçÅ×Å©ºÎ ±è³ëÇâ ±âÀÚÀÔ´Ï´Ù. ÅõÀÚ¿Í ±â¾÷¿¡ °ü·ÃÇÑ ¸¹Àº Á¦º¸¸¦ ºÎʵ右´Ï´Ù.

ÀÌ ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â >
  • 0%
  • 0%
  • ÄÚ½ºÇÇ : 2505.01Ç϶ô 30.2818:05 12/01
  • ÄÚ½º´Ú : 827.24Ç϶ô 4.4418:05 12/01
  • ¿ø´Þ·¯ : 1305.80»ó½Â 15.818:05 12/01
  • µÎ¹ÙÀÌÀ¯ : 81.31Ç϶ô 4.0718:05 12/01
  • ±Ý : 2089.70»ó½Â 32.518:05 12/01
  • [¸Ó´ÏSÆ÷Åä] 27°³±¹ ÄÚÀÌÄ« ±Û·Î¹ú ¼­Æ÷Åͽº È­·ÁÇÑ 'Çdz¯·¹ ¼î'
  • [¸Ó´ÏSÆ÷Åä] ¼ÒºñÀÚÀÇ ³¯ ±â³ä½Ä °³ÃÖ
  • [¸Ó´ÏSÆ÷Åä] '¾ÈÀüÇÑ À½ÁÖ´Â ¾ø½À´Ï´Ù!'
  • [¸Ó´ÏSÆ÷Åä] ÇÑÀº ÀÌâ¿ë "¹°°¡ ±âÁ¶Àû µÐÈ­¡¦Çö ±äÃà ¼öÁØ À¯Áö°¡ ÀûÀý"
  • [¸Ó´ÏSÆ÷Åä] 27°³±¹ ÄÚÀÌÄ« ±Û·Î¹ú ¼­Æ÷Åͽº È­·ÁÇÑ 'Çdz¯·¹ ¼î'

Ä®·³

[ÇコS] °Ü¿ïö °¡·Á¿òÁõ, °Ç¼±°ú ÇǺΰÇÁ¶Áõ Â÷ÀÌ ¹¹±æ·¡
[ÇコS] °Ü¿ïö °¡·Á¿òÁõ, °Ç¼±°ú ÇǺΰÇÁ¶Áõ Â÷ÀÌ ¹¹±æ·¡ ±Þ°ÝÇÏ°Ô Ãß¿öÁø ³¯¾¾¿¡ ¹Ù¶÷µµ ´õ Â÷°¡¿öÁ³´Ù. ü³» ¼öºÐÀÌ Àû°í ÇÇÁö ºÐºñ ±â´ÉÀÌ ¶³¾îÁø 40~50´ë¿¡°Õ °Ü¿ïÀº °¡·Á¿î °èÀýÀÌ´Ù. ÇǺδ °¢ÁúÃþÀ» ÅëÇØ ¼öºÐÀ» À¯ÁöÇϴµ¥ °ÇÁ¶ÇØ ½Àµµ°¡ ¶³¾îÁö¸é ÀÌ °¢ÁúÀÌ µé¶ß°í °¥¶óÁö±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÇǺΰÇÁ¶ÁõÀº ÇǺÎÀÇ ¼öºÐ°ú ÁöÁú(±â¸§¸·)ÀÌ ÁÙ¾îµé¸é¼­ ÇǺο¡ ÇÏ¾á °¢Áú µîÀÌ ¹ß»ýÇÏ´Â ÁúȯÀ» °¡¸®Å²´Ù. °Ü¿ï¿¡ Ãä°í °ÇÁ¶ÇØ ÇǺΠ½ÅÁø´ë»ç°¡ ¶³¾îÁö°í ½Ç³»µµ ³­¹æÀ¸·Î °í¿Â °ÇÁ¶Çϸé ÇǺθ¦ ÅëÇØ ºüÁ®³ª°¡´Â ¼öºÐ·®ÀÌ ¸¹¾ÆÁ® ÇǺΰ¡ ½±°Ô °ÇÁ¶ÇØÁö°í °ÅÄ¥¾îÁö¸é¼­ ¹ß»ýÇÑ´Ù. ÇǺΰÇÁ¶ÁõÀº ÁßÀå³âÃþ¿¡¼­ ´õ ¸¹ÀÌ ¹ß»ýÇϴµ¥ 55¼¼¸¦ Áö³ª¸é ÇǺΠÀ庮ÀÇ È¸º¹ ´É·ÂÀÌ ÀúÇϵDZ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÃÖ±Ù¿¡´Â ÁÖ°Åȯ°æÀÇ º¯È­·Î ÀÎÇÑ °úµµÇÑ ³­¹æ, ÀæÀº ¸ñ¿å µî ¿©·¯ °¡Áö ¿øÀÎÀ¸·Î ÀþÀº Ãþ¿¡¼­µµ ¹ß»ýÇϰí ÀÖ´Ù.ÁÖ·Î ÆÈ¡¤´Ù¸®ÀÇ ÆïºÎÀ§, °ñ¹Ý°ú Ç㸮, ¿·±¸¸®, ¼Õµî, Á¤°­ÀÌ µî¿¡ ¹ß»ýÇÑ´Ù. ÇǺΰÇÁ¶ÁõÀÌ ¹ß»ýÇϸé ÇǺΰ¡ ´ç±â´Â ´À³¦ÀÌ µé°í °¡·Á¿òÁõÀÌ µ¿¹ÝµÇ´Âµ¥ °¡·Æ´Ù°í ±Ü°Ô µÇ¸é ÇǺο¡ »ó..

Ä¿¹ö½ºÅ丮

Á¤±â±¸µ¶½Åû µ¶ÀÚÀǰß