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·Ôµ¥°ü±¤°³¹ßÀÌ Áö³ 17ÀÏ ·Ôµ¥È£ÅÚ Å©¸®½ºÅ» º¼·ëȦ¿¡¼ ¡®2019 KS-CQI Äݼ¾ÅÍǰÁúÁö¼ö¡¯ ¿©Çà»ç ºÎ¹® 2³â ¿¬¼Ó 1À§·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ°¡ ÁÖ°üÇÏ´Â KS-CQI(Korean Standard-Contact Service Quality Index) Äݼ¾ÅÍ Ç°ÁúÁö¼ö ÀÎÁõÀº ÇØ¸¶´Ù ±¹³» Äݼ¾ÅÍ ¼ºñ½º ǰÁúÀ» Æò°¡, ¾÷Á¾º° 1À§ ±â¾÷À» ¼±Á¤ÇØ ¹ßÇ¥ÇÑ´Ù. Á¶»ç´Â 7°³ÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò¿Í 39°³ÀÇ Æò°¡Ç׸ñÀ¸·Î µÅÀÖ´Ù. ·Ôµ¥°ü±¤Àº »óǰ ǰÁú°ú »ó´ã¼º°ú°¡ ¶Ù¾î³ ¿ì¼ö ¿©Çà»ç·Î 2³â ¿¬¼Ó ¼±Á¤µÆ´Ù.
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