![]() |
/»çÁø=ÇѼֱ³À° |
CCM(Consumer Centered Management) ÀÎÁõÀº ±â¾÷ÀÇ ¸ðµç °æ¿µ Ȱµ¿À» ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ±¸¼ºÇϰí À̸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±Çϰí ÀÖ´ÂÁö Æò°¡ÇÏ´Â ±¹°¡°øÀÎÁ¦µµ·Î °øÁ¤°Å·¡À§¿øÈ¸°¡ ÀÎÁõÇϰí, Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ Æò°¡ÇÑ´Ù. ÀÎÁõ±â°£Àº 2³âÀ¸·Î, ÇѼֱ³À°Àº Áö³ 2013³â°ú 2015³â µÎ Â÷·Ê CCM ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº ¹Ù ÀÖ´Ù.
ÇѼֱ³À° ÃøÀº ¡®°í°´ Á¦ÀÏÁÖÀÇ¡¯¿Í ¡®Á¶Á÷¿ø Á¦ÀÏÁÖÀÇ¡¯¶ó´Â °æ¿µÃ¶ÇÐÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °í°´°úÀÇ ½Å·Ú¸¦ °Á¶ÇÏ¸ç ¼ÒºñÀÚ¸¦ Á߽ɿ¡ µÐ Àü»çÀûÀΠȰµ¿ÀÌ CCM °Á¡À¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÇѼֱ³À° ¼Û¸í½Ä ºÎ»çÀå(CCO)Àº ¡°°í°´À» ±â¾÷ °æ¿µÀÇ ÃÖ¿ì¼± °¡Ä¡·Î »ïÀº â¾÷Á¤½ÅÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¾ÕÀ¸·Îµµ ´Ù¾çÇÑ Á¦µµ¿Í ¼ºñ½º¸¦ ¿î¿µÇÏ¸ç ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·À» À§ÇØ ÃÖ¼±À» ´ÙÇϰڴ١±°í ¹àÇû´Ù.