KT 광화문 이스트 사옥. /사진=뉴스1

KT가 유심 무상 교체 서비스 지역을 수도권과 강원도 전역으로 확대한다.

KT는 유심 무상 교체 서비스 적용 지역을 19일부터 수도권과 강원 전 지역으로 확대한다고 밝혔다. 이는 최근 발생한 무단 소액결제 개인정보 악용 우려에 대비한 조치다. 유심 교체 수요가 몰릴 것에 대비해 적용 지역을 순차적으로 넓혀가고 있다.


지난 5일 1차 서울 8개구, 경기 10개시, 인천 전 지역을 시작으로 이날부터 수도권과 강원 전 지역, 다음달 3일부터는 전국에서 유심을 무상 교체한다.

특히 대리점 방문이 어려운 고객 불편을 줄이기 위해 셀프 교체 신청 고객에게 유심 택배 배송도 운영 중이다. 고객이 상황에 맞게 대리점을 방문하거나 셀프 교체 방식 중 선택할 수 있도록 안내 체계를 마련했다.

유심 교체는 KT닷컴 또는 유심 교체 전담센터를 통해 예약한 뒤 대리점에서 이용할 수 있다. 셀프 교체 신청 고객은 택배 수령 후 KT닷컴에서 직접 교체 절차를 안내받아 실행하면 된다.


특히 2차 지역 확대일인 이날부터는 수도권과 강원 지역 매장 내 유심 무료 교체 지원 매장 안내 포스터를 부착하고, 매장 직원 대상 고객 응대 지침도 추가로 강화했다.

KT는 현재 KT 안전안심매장을 운영 중이다. 단순 교체 지원을 넘어 유심 보호 서비스 가입 안내, 악성앱 설치 여부 진단, 스팸·스미싱 차단 설정 등 단말 보안 전반을 점검받을 수 있다．