아시아나항공이 오는 14일부터 인천공항 제2여객터미널로 이전한다. /사진=아시아나항공

아시아나항공이 오는 14일부터 인천공항 제2여객터미널(T2)에서 승객을 맞이한다.

아시아나항공은 통합항공사 출범 준비와 승객 편의 제고를 위해 인천공항 제2여객터미널로 이전한다고 7일 밝혔다. 오는 14일 00시 이후 도착편 승객은 T2로 입국하게 되며 같은 날 07시 첫 출발 편인 일본 오사카행 OZ112편 승객부터 T2에서 탑승 수속 및 출국하게 된다.


탑승수속은 2터미널 3층 동편에 위치한 G-J열 카운터에서 진행한다. G열과 H열은 일반석 카운터와 백드롭 카운터로 운영되며 비즈니스클래스 승객과 우수회원은 J열 카운터를 이용할 수 있다. 라운지는 인천공항 제2여객터미널 대한항공 라운지를 이용한다.

아시아나항공은 터미널 이전으로 발생 가능한 승객 혼선을 예방하기 위해 전사적 노력을 다할 방침이다.

아시아나항공과 여행사 공식 홈페이지부터 예약 결제창, 발권 후 발송되는 여정안내서(E-TICKET)까지 항공권 예매의 모든 단계에서 터미널 이전 사실을 안내한다. 예매 이후에도 알림톡 추가 안내를 발송하고 회원용 정기 온라인 발행물과 공식 SNS채널을 통해 관련 안내∙홍보를 확대 시행하고 있다.


터미널 이전 이후 오도착 승객 대비도 철저히 준비할 계획이다. 기존 1터미널 카운터와 출국장에 안내 배너를 비치할 예정이며 터미널을 잘못 도착한 승객을 위해 1터미널에 안내 데스크를 별도 운영, 인천공항공사와 협력해 긴급 수송 차를 2주간 지원할 예정이다.

아시아나항공 관계자는 "승객들이 제2여객터미널에 찾아오실 수 있도록 고객 안내와 홍보를 더욱 확대 시행하고 있다"며 "제2여객터미널에서도 안전 운항과 최상의 서비스로 승객들을 맞이할 수 있도록 준비를 철저히 하겠다"고 말했다.