¼¼¹Ì¼Ö·ç¼ÇÀº ¿©¸§ ÈÞ°¡Ã¶°ú Ãß¼® ¿¬ÈÞ¸¦ ¸ÂÀÌÇØ ÀÚ»ç ºê·£µåÀÎ Â÷·®¿ë ºí·¢¹Ú½º ¡®Â÷´«¡¯ »ç¿ë °í°´À» ´ë»óÀ¸·Î ¹«»óÁ¡°ËÀ» ½Ç½ÃÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
À̹ø ¹«»óÁ¡°Ë ¼ºñ½º´Â Â÷º°ÈµÈ °í°´ ÅëÇÕ°ü¸®¼ºñ½ºÀÎ ¡®OS2CS(One Stop Customer Care Service)ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î, ¾ÈÀüÇÑ ÈÞ°¡Ã¶ ¹× Ãß¼® ±Í¼º±æÀ» ´ëºñÇØ ÁøÇàµÈ´Ù.
°í°´µé¿¡°Ô ¼ºñ½º ¾È³» ¹®ÀÚ¸¦ ¹ß¼ÛÇÏ¿© ±ä ¿¬ÈÞ Àü ¹Ì¸® Á¦Ç° »óŸ¦ Á¡°ËÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿©, °íÀåÀ¸·Î ÀÎÇÑ ºÒÆíÇÔÀ» ¹æÁöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁØ´Ù.
¶ÇÇÑ À̹ø Á¡°Ë Áß¿¡´Â ÃֽŠÆß ¿þ¾î ¾÷±×·¹À̵带 ºñ·ÔÇØ °í¿Â µ¿ÀÛ ¾ÈÁ¤È¸¦ À§ÇÑ ºÎǰ ¹× ÄÚµå Ãß°¡, SD¸Þ¸ð¸®Ä«µå Á¡°ËÀ» ½Ç½ÃÇÑ´Ù.
ƯÈ÷ 1:1 ¹«»ó´ë¿© ¼ºñ½º¸¦ ½Ç½ÃÇØ, ¼ö¸®°¡ ÇÊ¿äÇÏ¿© Á¦Ç°À» ¸Ã°Ü¾ß ÇÒ °æ¿ì ´ëü Á¦Ç°À» ´ë¿©ÇØ ÁÖ¾î °í°´µéÀÌ ¼ö¸®·Î ÀÎÇØ Á¦Ç°À» »ç¿ëÇÏÁö ¸øÇÏ´Â ºÒÆíÇÔÀ» °Þ´Â ÀÏÀÌ ¾øµµ·Ï ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÇÑÆí, ¼¼¹Ì¼Ö·ç¼ÇÀº 7¿ùºÎÅÍ ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î °í°´ ÅëÇÕ°ü¸®¼ºñ½º(OS2CS¡¯)¸¦ ½Ç½Ã Áß¿¡ ÀÖ´Ù. OS2CS´Â °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â ¸ðµç °ÍÀ» ÇØ°áÇØÁÖ´Â ¿ø ½ºÅé ¼ºñ½º·Î, Á¦Ç° ±¸¸Å ½Ã ¹«»ó ÀåÂøºÎÅÍ, ¹«»ó Á¡°Ë¡¤±³Ã¼¡¤´ë¿© ¹× º¸»óÆÇ¸Å¿¡ À̸£±â±îÁö »çÈİü¸® ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇÕÀ¸·Î ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Â ÁøÈµÈ ½Å°³³ä »çÈİü¸®¼ºñ½º´Ù.
ÀÌÁ¤¿ø ¼¼¹Ì¼Ö·ç¼Ç ´ëÇ¥´Â ¡°Â÷º°ÈµÈ ¼ºñ½º·Î ¸¸Á· ±× ÀÌ»óÀ» ¸ñÇ¥·Î °í°´ ÀÔÀå¿¡¼ »ý°¢ÇÏ°í ¿òÁ÷À̰ڴ١±¸ç ¡°¼¼¹Ì¼Ö·ç¼ÇÀÇ ÇÁ¸®¹Ì¾ö °í°´ ÅëÇÕ°ü¸®¼ºñ½º(OS2CS)´Â ¾ÕÀ¸·Îµµ °è¼Ó ÁøÈÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¼¼¹Ì¼Ö·ç¼Ç Â÷´«, ÈÞ°¡Ã¶¡¤Ãß¼® ¿¬ÈÞ ¸Â¾Æ ¹«»óÁ¡°Ë ¼ºñ½º ½Ç½Ã
- ¸Ó´ÏS À¯º´Ã¶ ±âÀÚ Á¶È¸¼ö : 1,186 ÀÔ·Â : 2014.07.31 10:45
- 0%
- 0%