제주항공, "유용한 정보 스마트폰에 쏙"… 모바일 서비스 강화

 
 
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제주항공이 모바일서비스를 고도화한다. /사진=제주항공 제공
제주항공이 모바일서비스를 고도화한다. /사진=제주항공 제공
제주항공이 모바일 서비스 고도화를 실시한다고 6일 밝혔다.

제주항공에 따르면 이번 모바일 서비스 고도화의 핵심은 다양한 정보제공과 속도 개선이다. 항공권 모바일 구매비중이 높아지면서 예매 편리성을 높이고 다양한 정보를 제공하기 위해 모바일 웹과 애플리케이션 앱 서비스를 개편한 것.

기내에서 입국신고서 작성이 필요한 취항국가의 출입국신고서 작성요령을 비롯, 기내서비스 안내, 웹툰 등의 콘텐츠를 활용할 수 있다.

또 실시간, 위치기반의 서비스를 이용자 상황에 맞는 다양한 알림서비스로 제공한다. 이를테면 예약 및 탑승정보를 앱 푸시 알림과 카카오톡으로 안내하고 출발 하루 전 공항 내 혼잡도 예상안내 뿐 아니라 항공편의 지연과 결항 등 비정상상황이 생기면 앱 푸시를 통해 상황을 안내한다.

제주도여행에 필요한 맛집, 숙소, 렌터카 등의 할인정보를 제공하고 모바일쿠폰으로 제주항공 승객이 다양한 할인혜택을 받을 수 있도록 했다.

다양한 정보제공과 함께 페이지 간 이동속도를 개선해 편의성을 높였다. 메인페이지에 퀵 메뉴 도입을 통한 간편한 메뉴이동, 좌우화면 이동을 통한 빠른 메뉴이동 등이 가능해졌다.

제주항공 관계자는 “모바일을 이용해 항공권을 구매하는 이용객이 급증함에 따라 소비자들이 더 쉽게 이용할 수 있도록 최적의 환경을 구축하는데 집중하고 있다”면서 “항공권 예약에 그치지 않고 여행자가 여행내내 실속있는 정보를 얻는 진정한 여행 플랫폼 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 말했다.

 

박찬규
박찬규 [email protected]

바퀴, 날개달린 모든 것을 취재하는 모빌리티팀 박찬규 기자입니다.

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