'고객 우선' 삼성전자, 찾아가는 AS 서비스 확대

삼성전자가 고객을 배려하는 서비스로 주목받고 있다. 삼성전자 제품 이용 고객의 사후관리를 담당하는 삼성전자서비스는 상담부터 현장 서비스까지 고객 경험 전반의 편의성을 높이며 체감형 서비스 품질 개선에 힘쓰고 있다.삼성전자서비스는 AI 기반 상담 체계를 구축해 상담 서비스의 정확성과 일관성을 높이는 한편 고객 만족도를 끌어올릴 수 있는 서비스 시스템을 지속적으로 고도화하고 있다. AS를 넘어 고객의 일상 전반을 고려한 서비스로 영역도 확대하고 있다. 업계 최다 수준의 서비스센터를 운영하는 동시에 산간·도서·어촌 지역까지 직접 찾아가는 '찾아가는 서비스'를 통해 제품 점검과 수리를 제공하고 있다.삼성케어플러스 가입 고객은 '휴대폰 방문서비스'를 통해 서비스센터를 방문하지 않고도 전문적인 휴대폰 점검과 수리를 받을 수 있다. 고객이 원하는 방문 시각과 장소를 엔지니어와 사전에 조율한 뒤 ▲스마트폰 상태 점검 ▲부품 교체 등의 출장 서비스를 제공받을 수 있다. 이를 통해 고객은 장소 제약 없이 서비스센터 방문과 동일한 수준의 서비스를 이용할 수 있다.삼성전자서비스는 업계 최초로 '주말 케어 센터'를 도입해 주말과 공휴일에도 휴대폰 점검 서비스를 제공하고 있다. 갤럭시 이용자는 주말과 공휴일에도 휴대폰 점검 서비스를 이용할 수 있으며 지난해에는 예약 서비스 운영 시간을 주말에서 평일까지 확대했다. 또 에어컨 사전점검 서비스·재난지역 특별 서비스팀 파견 등은 고객의 생활 환경과 상황을 고려한 정책으로 언제 어디서나 삼성전자 제품을 편리하게 사용할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞추고 있다.삼성전자서비스는 '모두를 위한 서비스'를 목표로 장애인 고객을 위한 특화 서비스도 지속 확대하고 있다. 시각장애 고객을 위해 가전제품 조작을 돕는 촉각 스티커를 무료로 제공하고 있으며 업계 최초로 시각장애인 전담 상담 서비스를 도입해 맞춤형 안내를 제공하고 있다.청각장애 고객은 수어 상담 서비스를 통해 수어 영상통화는 물론 수어로 표현하기 어려운 부분은 채팅을 병행해 상담 받을 수 있다. 서비스센터 방문 고객은 키오스크를 통해 수어 안내 기능도 이용할 수 있다.아울러 AI 기반 고객 상담 체계를 통해 상담 품질 전반을 고도화하고 있다. 원격 상담을 통해 출장 서비스 없이도 문제 해결이 가능하도록 지원해 고객의 시간과 비용 부담을 줄이고 있다.생성형 AI 기반 STT(Speech To Text) 기술을 컨택센터에 도입해 상담사와 고객 간 통화 내용을 실시간으로 분석하고 문의 핵심을 자동 요약·분류함으로써 보다 신속하고 정확한 상담을 제공한다.'가전제품 원격진단(HRM)' 서비스는 스마트싱스와 연동된 제품의 상태를 AI가 분석해 리포트 형태로 상담사에게 전달한다. 이를 통해 상담사는 제품 상태를 보다 정확히 파악해 최적의 조치 방법을 안내할 수 있다.이 같은 상담 체계는 객관적인 평가에서도 성과를 냈다. 삼성전자서비스는 지난해 5월 '한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 3년 연속 '고객감동콜센터', 16년 연속 '한국의 우수콜센터'로 선정됐다. 같은 해 9월에는 '한국콜센터 품질지수(KS-CQI)' 가전제품 부문에서 7년 연속 최우수 기업에 이름을 올렸다.AI 기반 상담은 사후 대응을 넘어 사전 예방 역할로도 확대되고 있다. 스마트싱스(SmartThings)와 연동한 AI 사전 케어 알림 서비스를 통해 고객이 불편을 겪기 전에 문제를 안내하고 수리 예약까지 연계해 지원하고 있다.

[데스크칼럼] 5세대 실손보험, 과잉진료 척결해야 성공한다

"5세대 실손의료보험(실손보험)이 성공하려면 병·의원들의 10대 비급여 항목(건강보험 적용을 받지 않아 환자가 전액 부담하는 항목)에 대한 과잉진료 행태부터 척결해야 합니다. 보험금을 노린 일부 의사들이 실손보험 가입자들에게 불필요한 진료를 부추기다 보니 실손보험 적자가 발생하는 거죠." 최근 만난 보험사 고위 관계자가 기자에게 한 말이다. 그는 "10대 비급여 항목에 대한 과잉진료를 해결하지 못하면 5세대 실손보험도 결국 1~4세대처럼 적자에 빠지게 될 것"이라고 경고했다.최근 보험업계에서 5세대 실손보험이 이슈다. 현재 금융위원회는 올 상반기 중 출시를 목표로 비급여의료 관리 주무부처인 보건복지부와 5세대 실손보험 상품 구조와 보장 범위, 한도 등을 논의하고 있다. 실손보험은 보험가입자가 질병이나 상해로 치료시 발생한 실제 의료비를 보상하는 보험 상품이다. 1999년 1월 1세대 상품을 시작으로 2세대(2009년 10월), 3세대(2017년 4월), 4세대(2021년 7월)까지 순차 출시했다. 이번 논의의 핵심은 비급여 항목의 과잉진료를 막기 위해 관리급여 항목으로 전환할 비급여 항목을 최종 결정하는 것이다. 2024년 도입한 '실손보험 제도 개선 방안'에 따라 실손보험 제도 관련 중요사항 결정 시 금융위와 보건복지부는 사전협의를 거쳐야 한다. 업계에선 5세대 역시 비급여 항목 대부분을 관리항목에 포함 시키지 못한다면 기존 실손보험처럼 과잉진료에 따른 적자구조에 빠질 가능성이 크다고 입을 모은다. 보건복지부 고시에서 지정한 10대 비급여 항목은 백내장과 도수치료, 하이푸시술, 맘모톰 절제술, 비밸브재건술, 갑상샘과 주파 절제술, 오다리 교정술, 비급여 약재 재판매 가능 치료재료, 하지정맥류 수술 등이다. 현행 의료법에 따르면 비급여 항목 진료 가격·진료횟수는 의료 기관이 임의로 정할 수 있다. 이를테면 같은 도수치료를 받더라도 A 병원에서는 1회당 5만원, B 병원에서는 1회당 15만원을 내야 한다. 일부 병·의원들은 보험금을 편취할 목적으로 환자들에게 비급여 항목에 대한 과잉진료를 유도하고 있다. 하지만 5세대 실손보험에서 비급여 항목을 관리급여 항목으로 전환하면 건강보험 체계 안에서 정부가 가격·진료 횟수를 결정하고 본인 부담률도 20%에서 95%로 올라간다. 기존 실손보험은 비급여 항목에 대한 과잉진료로 인해 매년 손해율이 치솟으며 적자에서 벗어나지 못하고 있다. 금융감독원에 따르면 2024년 손해보험사가 지급한 전체 실손보험금 12조9000억원 중 비급여 항목 지급액은 3조9000억원에 달했다. 전체 보험금의 30.1%가 비급여 항목에서 빠져나간 셈이다. 이 중 압도적인 비중을 차지하는 것은 물리치료다. 도수치료, 체외충격파, 증식치료 등 물리치료 3종 세트에 지급한 보험금만 2조3000억원(18%)이다. 특히 도수치료 하나가 전체 실손보험금의 약 11%를 차지하며 손해율 악화의 주범으로 지목됐다. 고질적인 과잉진료를 해결하지 못하며 실손보험 손해율은 2025년 3분기 119.3%로 역대 최고치까지 찍었다. 손해율은 보험사가 가입자에게 받은 보험료 대비 사고로 지급한 보험금의 비율이다. 보험사가 보험료 100만원을 받아 119만3000원을 실제로 지급한다는 의미다. 통상 보험사들은 손해율이 100%를 넘으면 적자가 발생한다고 본다. 이를 두고 이달 중순 기자와 만난 한 금융당국 고위 관계자는 "비급여 항목 과잉진료는 이제 해결이 아닌 척결 해야 하는 문제다. 5세대 실손보험의 모든 초점은 비급여 항목 과잉진료에 맞출 것"이라고 강조하기도 했다. 실손보험 적자는 결국 소비자들에게 보험료 인상이라는 부메랑으로 돌아온다. 선량한 소비자들의 피해를 막기 위해서라도 금융당국과 보건복지부가 비급여 항목 과잉진료를 원천 차단할 수 있는 5세대 실손보험을 내놓길 기대해 본다.

[신년기획] ④신입채용에 '경력만'… 청년 첫 단추 꼬였다

"신입으로 지원하더라도 업무 관련 경험이 필요하더라고요. 그러면 저 같은 '진짜 신입'은 대체 어디서 경력을 채워야 하나요?"대학 졸업 후 취업 준비에 매진하고 있는 백유연(가명·25)씨는 이같이 반문하며 답답함을 토로했다. 그는 본격적으로 구직 시장에 뛰어든 지 1년이 넘었지만 기회조차 주어지지 않는 현실 앞에서 무력감을 느끼고 있었다. '신입사원'이라는 단어가 무색할 만큼 백씨가 마주한 취업의 문턱은 높았다. 미디어 커뮤니케이션을 전공한 백씨는 게임회사 또는 e스포츠 구단의 PD나 마케터를 목표로 1년 3개월째 취업준비를 이어가고 있다. 하루 일과 중 대부분을 자기소개서와 포트폴리오를 다듬고 영상 편집 등 직무 관련 공부와 트렌드 분석을 이어가는 등 취업 준비에 할애하고 있다.백씨는 다수의 채용이 사실상 경력직 위주로 진행되면서 실제로 지원할 수 있는 공고는 극히 드물었다고 했다. 그는 "최근 6개월 동안 신입 공고는 1~2건밖에 없었다"며 "일을 하고 싶어도 할 수 없는 상황이 지속되다 보니 빛이 안보이는 동굴을 지나고 있는 느낌"이라고 호소했다.현재 채용 시장에서는 신입 채용 축소 흐름이 뚜렷하게 나타나고 있다. 진학사 캐치에 따르면 지난해 1~11월 해당 회사의 채용 플랫폼에 올라온 대기업 정규직 신입 채용 공고는 2145건으로 전년 동기(3741건) 대비 43% 감소했다. 인턴·계약직을 포함한 전체 신입 채용 공고도 34% 줄었다.━신입 채용의 문턱, '경력'에서 막히다━ 백씨는 구직 과정에서 마주하는 가장 큰 장벽으로 '신입에게도 경력이나 경험을 요구하는 구조'를 꼽았다. 그는 "요즘 회사들은 신입을 뽑을 때도 경력이 있는 사람을 우선적으로 고려한다고 하더라"며 "경력이 없는 지원자의 서류는 읽지도 않고 넘어가는 일도 있다고 들었다"고 말했다.이는 기업들의 채용 트렌드와도 일치한다. 한국경영자총협회가 지난해 100인 이상 500개사를 대상으로 실시한 '2025 신규채용 실태조사'에 따르면 응답 기업의 81.6%는 신규 채용에서 가장 중요한 평가 요소를 '직무 관련 업무 경험'으로 꼽았다. 관련 응답률은 2023년 58.4%에서 2024년 74.6%, 지난해 81.6%로 3년간 꾸준히 증가했다.불투명한 채용 과정 역시 구직 의지를 꺾는 요인이다. 그는 "지난해 초 한 공고에 지원했는데 (회사에서) 메일을 읽지도 않았다"며 "해당 공고 마감 이후 똑같은 내용의 공고가 다시 올라와 허탈함을 느꼈다"고 회상했다. 서류 열람 여부나 구체적인 탈락 사유를 알 수 없는 시스템이 취업 준비생들을 무기력하게 만들고 있다는 것이다.백씨는 '기회의 수' 자체가 줄어든 탓에 부모·선배 세대와 비교해 지금의 취업 환경이 한층 열악해졌음을 체감한다고 털어놨다. 공고 수는 줄어들며 경쟁이 치열해진 반면 기업이 기대하는 기준은 높아지면서 신입에게 허락된 문턱은 오히려 더 올라갔다는 설명이다. 그는 "예전에는 공고 자체가 많아 어디든 갈 수 있을 것 같았다는 이야기를 많이 들었다"며 "지금은 아무리 찾아봐도 지원할 수 있는 자리가 없다"고 했다. 그러면서 "AI 역량 등 새롭게 요구하는 기준이 높아져 도전할 수 있는 기회의 장이 좁아지는 느낌"이라고 덧붙였다.━위축되는 일상, 미뤄지는 '다음 스텝'━ 취업 준비가 길어지면서 삶의 모습도 달라졌다. 가장 먼저 체감한 변화는 경제적 부담이다. 백씨는 "처음에는 금방 취업할 수 있을 줄 알고 단기 아르바이트로 필요한 비용을 벌었는데 생각했던 것보다 취준 기간이 길어지면서 수입이 없는 상태가 부담으로 다가오고 있다"고 말했다.누적되는 경제적 부담은 사회적 관계의 위축으로 이어졌다. 지인들과의 만남을 줄였고 '취업하고 만나자'며 헤어졌던 이들과는 소소한 연락을 나누는 것도 부담스러워졌다. 명절이나 연말 등 모임이 잦은 시기일수록 소외감은 더욱 깊어진다는 설명이다. 원래 계획했던 독립 등 인생의 다음 단계도 취업 이후로 미뤄진 상태다. 백씨는 "서른 살 전에는 독립하겠다는 구체적인 계획이 있었으나 지금은 모두 사라졌다"며 "일단 취업을 해야 다음 단계로 갈 수 있다고 생각하는데 첫 단추를 끼우지 못하니 그 다음 미래는 아예 생각조차 안 하게 된다"고 말했다.

[오늘날씨] 전국 매서운 추위, 강풍·건조한 대기 계속… 산불 '조심'

14일 최저 기온이 -15도까지 떨어지는 등 매서운 추위가 이어지겠다. 기상청에 따르면 수요일인 14일 아침 최저기온은 -15~-2도, 낮 최고기온은 -2~11도로 예보됐다. 아침 기온은 평년인 최저 -12~0도보다 다소 높거나 비슷하겠으나 낮 기온은 평년인 0~8도를 밑돌겠다. 주요 도시 예상 최저기온은 ▲서울 -9도 ▲인천 -9도 ▲춘천 -15도 ▲강릉 -5도 ▲대전 -9도 ▲대구 -6도 ▲전주 -5도 ▲광주 -4도 ▲부산 -2도 ▲여수 -2도 ▲제주 3도 ▲울릉도 독도 -3도다. 주요 도시 예상 최고기온은 ▲서울 1도 ▲인천 1도 ▲춘천 -1도 ▲강릉 6도 ▲대전 5도 ▲대구 7도 ▲전주 7도 ▲광주 9도 ▲부산 9도 ▲여수 7도 ▲제주 14도 ▲울릉도 독도 5도다.이날 전국적으로 바람이 강하게 불어 체감온도는 더 낮아질 것으로 보인다. 강원 산지와 동해안, 서해안, 제주도를 중심으로 순간 풍속 55~70㎞ 수준의 강한 바람이 불겠다. 일부 산지에서는 시속 90㎞에 달하는 돌풍 가능성도 있다.하늘은 가끔 구름이 많다가 차차 흐려지겠다. 늦은 오후부터 밤사이 경기 북부와 강원 북부 내륙 및 산지에는 눈이 내리는 곳도 있겠다. 밤에는 수도권과 강원 내륙 전반으로 눈 또는 비가 약하게 이어진다. 강원 동해안과 경상권을 중심으로는 건조한 대기가 계속된다. 작은 불씨가 대형 화재로 번질 수 있는 만큼 산불 등 화재 위험에 각별히 유의해야 한다.미세먼지 농도는 전 권역이 '좋음~보통'으로 예상된다.

특검, '내란 우두머리' 윤석열에 사형 구형… 윤은 '미소' 지어

내란 특검팀(특별검사 조은석)이 12·3 비상계엄 선포를 통해 국헌을 문란하게 한 혐의로 구속기소 된 윤석열 전 대통령에게 법정 최고형인 사형을 구형했다.13일 뉴시스에 따르면 내란 특검팀은 이날 서울중앙지법 형사합의25부(지귀연 부장판사) 심리로 열린 윤 전 대통령 내란 우두머리 및 직권남용 권리행사방해 혐의 등 사건 결심공판에서 사형을 재판부에 요청했다. 내란 우두머리 혐의의 법정형은 사형과 무기징역, 무기금고형 세 가지만 가능하다.박억수 특검보는 구형 사유에 대해 "윤석열은 위헌·위법한 비상계엄을 통해 국회와 선관위 기능을 훼손하고 국민의 정치적 자유와 생명, 신체의 자유에 중대한 위협을 가했다"며 "대민은 민주주의를 쟁취하기 위한 수많은 희생 지니고 있는 바 다시는 권력 유지 목적으로 민주주의를 훼손하는 일이 반복돼서는 안 된다"고 밝혔다.이어 "가장 큰 피해자는 독재와 권위주의에 맞서 희생으로 지켜낸 우리 국민"이라며 "민주주의와 법치주의 등 소중한 헌법 가치와 자유 등 핵심 기본권이 내란으로 한순간에 무너져버렸다"고 강조했다.그러면서 "대민 경제 상황을 악화하고 국가 신인도도 추락했으며 소비심리가 위축되는 등 경제에 충격이 발생했고 경기 전반에 불안정성이 심화했다"며 "장기간 축적한 국가 신뢰가 단기간 훼손됐으며 부정 영향은 장기 지속될 가능성 크다"고 비판했다.내란 특검 측 사형 구형에 윤 전 대통령은 옅은 미소를 보였다.이번 사형 구형은 1996년 12·12 군사반란, 5·18 내란 사건 재판 당시 검찰이 전직 대통령 전두환씨에게 사형을 구형한 이후 약 30년 만에 사형을 구형한 헌정사상 두 번째 사례이다.아울러 내란 특검은 내란중요임무종사 등 혐의를 받는 김용현 전 국방부 장관에게는 무기징역을 구형하고 노상원 전 국군정보사령관에게는 징역 30년을 구형했다.

'서부지법 난동 배후' 전광훈 구속… 법원"증거인멸·도망 염려"

전광훈 사랑제일교회 목사가 구속됐다.13일 뉴스1에 따르면 서울서부지법 김형석 영장전담 부장판사는 이날 오전 10시30분부터 특수건조물침입교사 혐의를 받는 전 목사에 대한 구속 전 피의자 심문(영장실질심사)을 진행한 후 구속영장을 발부했다. 법원은 전 목사가 증거를 인멸, 도망할 염려가 있다고 판단했다.전 목사는 영장실질심사 전 기자들을 만나 "우파 대통령이 대통령 할 때는 한 번도 저한테 시비를 걸거나 고소한 적이 없는데 좌파 대통령만 되면 항상 나를 구속하려고 발작을 떤다"며 "민정수석실에서 지시해서 오늘(13일) 나에게 구속영장을 때린 것 같다"고 주장했다.이어 국민저항권 발언이 서부지법 사태에 영향을 끼쳤다는 것에 어떻게 생각하냐는 질문엔 "국민저항권 법을 보면 안다"며 "국민저항권이 뭔지 법대 2학년이면 원리를 다 안다"고 말한 후 법원에 들어갔다.전 목사는 신앙심을 내세운 심리적 지배를 통해 측근과 보수 유튜버들을 관리하며 지난해 1월19일 시위대의 서부지법 난입을 부추긴 혐의를 받고 있다.

[속보] 내란 특검, 내란우두머리 혐의 윤석열에 '사형' 구형

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[속보] '서부지법 난동' 전광훈 구속… "증거인멸·도망 우려"

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[속보]윤 내란 우두머리 재판 서증조사 절차 끝... 곧 내란특검 구형

[속보]윤 내란 우두머리 재판 서증조사 절차 끝... 곧 내란특검 구형

철강협회 신년인사회… 포스코·현대제철 등 민관 협력 강조

철강업계가 신년인사회를 갖고 글로벌 불확실성 돌파를 위한 민관 협력을 강조했다.한국철강협회는 13일 서울 강남구 포스코센터에서 '2026년 철강업계 신년인사회'를 개최했다. 이번 신년인사회는 철강업계·정부·학계·연구계·수요업계 등 철강관련 인사 200여명이 참석했다.산업계에선 이희근 포스코 사장, 이보룡 현대제철 사장, 곽재선 KG스틸 회장, 이휘령 세아제강 부회장, 홍석표 고려제강 부회장, 조석희 TCC스틸 부회장, 이경호 한국철강협회 부회장을 비롯해 한국철강협회 회원사 대표 21명과 철강산업 관련 주요 인사들이 자리했다.이날 행사에서 문신학 산업통상부 차관은 격려사를 통해 "철강산업은 우리나라 6위 수출산업이자 주력산업에 소재를 공급하는 경제안보의 핵심 축이다"이라고 말했다. 문 차관은 "철강업계는 수출과 투자, 기술혁신을 통해 대한민국 산업과 지역경제의 든든한 버팀목이 돼 주었다"며 "정부는 앞으로도 현장의 목소리를 가장 먼저 듣고 여러분들과 함께 고민하겠다"고 밝혔다.장인화 포스코그룹 회장 겸 한국철강협회 회장은 "지난해 '철강공업 육성법' 이후 약 40년만에 철강산업 경쟁력 강화를 위한 특별법이 제정됐다"며 "이 소중한 기회를 통해, 올 해를 철강산업이 다시 한번 도약하는 전환점으로 만들어야 한다"고 했다.장 회장은 철강업계가 새해 역점을 둬야 할 내용으로 ▲제품의 고부가가치 경쟁우위 강화 ▲저탄소 전환을 위한 노력 확대 ▲사업장 안전 확립을 강조했다. 그는 "반세기 전 척박한 환경에서 철강산업을 일으켰던 선배들과 같은 마음으로, 고부가·친환경 미래소재 산업으로의 전환을 위해 모두가 함께 매진해야 한다"고 독려했다.

이보룡 현대제철 사장, 첫 공개석상… "정부·업계 원팀으로 다시 도약"

이보룡 현대제철 사장이 13일 서울 강남구 포스코센터에서 열린 철강업계 신년인사회에 참석해 "정부와 저희 업계가 원팀이 돼서 이 또한 열심히 헤쳐나갈 수 있을 거라고 확신한다"며 협력 기반의 위기 극복 의지를 밝혔다. 이날 행사는 이 사장이 취임 이후 처음으로 공식 석상에 모습을 드러낸 자리다.이 사장은 인사말에서 대내외 경영 환경을 언급하며 "말씀해 주신 것처럼 적통화의 기운을 담아서 올 한 해 원팀이 돼 다시 도약할 수 있기를 바란다"고 말했다. 글로벌 보호무역 강화와 수요 둔화, 공급 과잉이 겹친 상황에서도 정부 정책과 업계의 공조가 해법이 될 수 있다는 메시지다. 현장과 구성원에 대한 언급도 잊지 않았다. 이 사장은 "여기 계신 모든 여러분들과 지금도 현장에서 묵묵히 땀 흘려주시는 우리 사장님들의 가정에 건강과 행복이 함께하시기를 기원한다"며 생산 현장의 노고를 직접적으로 치하했다.이 사장을 비롯한 참석자들은 민관 원팀을 강조하며 협력 의지를 다졌다. 최근 K스틸법 등 산업 경쟁력 강화를 위한 제도적 기반이 마련되면서 업계 전반에는 고부가가치화와 저탄소 전환을 병행해야 한다는 공감대가 형성돼 있다. 이 사장의 '원팀' 발언은 이러한 정책 기조와 보조를 맞춰 정부–산업계–현장의 실행력을 높이겠다는 신호로 읽힌다.

장인화 회장 "고부가 철강으로 재도약… 친환경 미래 소재로 전환"

장인화 포스코그룹 회장 겸 한국철강협회 회장이 13일 "수요 침체와 글로벌 공급 과잉, 저가 수입재 유입이 장기화되는 상황에서 우리 철강 제품이 고부가가치화를 통해 '대체 불가한 선택지'가 되어야 한다"며 고부가 제품 중심의 체질 전환을 강하게 주문했다.장 회장은 이날 오후 서울 강남구 포스코센터에서 열린 철강업계 신년인사회에서 "미국의 50% 관세 부과를 비롯해 주요국 보호주의 강화로 수출과 내수 모든 부문이 어려웠다"면서도 "지난해 12월 철강공업 육성법 이후 40년 만에 철강 산업 경쟁력 강화를 위한 특별법이 제정돼 지원 정책의 법적 기반이 마련됐다"고 평가했다. 그는 "이 소중한 기회를 발판 삼아 올해를 철강 산업이 다시 한 번 도약하는 전환점으로 만들어야 한다"고 강조했다.장 회장은 새해 최우선 과제로 제품 고부가가치화를 제시했다. 그는 "글로벌 공급 과잉과 저가 수입재가 지속되는 환경에서 지속 가능한 발전을 위해서는 고부가가치 경쟁 우위를 강화해야 한다"며 "기술·개발·마케팅 전 분야에서 전방 산업과의 파트너십을 공고히 해 수요 산업의 글로벌 경쟁력을 높이고, 이는 다시 국산 철강재 수요로 이어지는 선순환을 만들어야 한다"고 말했다.이어 "반세기 전 척박한 환경에서 산업을 일으킨 선배들과 같은 마음으로, 고부가가치 친환경 미래 소재 산업으로 전환에 모두가 매진해야 한다"고 덧붙였다.탄소 중립 역시 고부가 전략의 핵심 축으로 제시했다. 장 회장은 "탄소국경조정제도(CBAM) 본격 시행과 배출권 거래제 강화가 예정된 현실에서 저탄소 전환은 먼 미래가 아닌 오늘의 생존 문제"라고 단언했다.그는 "모레 예정된 한국형 수소환원제철 실증 사업이 본격 추진되는 만큼, 철강 산업의 탄소 중립 전환을 위한 장기 노력을 차질 없이 추진해야 한다"며 "단기적으로는 기존 공정의 에너지 효율을 높이고, 저탄소 원료 사용 확대를 위한 글로벌 공급망 강화에 적극 나서야 한다"고 밝혔다.안전 경영에 대해서도 강한 어조로 말했다. 장 회장은 "안전은 모든 경영활동의 기본이자 기업 생존을 담보하는 필수 조건"이라며 "형식적인 구호가 아니라 실질적인 무사고를 달성해야 한다"고 강조했다.또 "노·사, 직영과 협력사의 구분 없이 모두가 참여하는 자발적 안전 문화를 확립해 생명을 존중하고 국민에게 신뢰받는 철강 산업으로 거듭나야 한다"고 했다.마무리 발언에서 그는 "철강산업 특별법과 함께하는 새로운 도약을 원년으로 삼아 제2의 제철 강국 신화를 만들자"며 "급변하는 경영 환경 속에서도 새롭게 도약하는 2026년을 함께 만들어가자"고 말했다. 이어 "올해 철강 산업이 붉은 말의 기상으로 힘차게 나아가길 기대한다"고 힘줘 말했다.

[체크!공시] 솔루엠, 1200억원 규모 RCPS '신주발행 무효' 소송 피소

솔루엠은 13일 얼라인파트너스자산운용 외 1인이 수원지방법원에 신주발행 무효 소송을 제기했다고 공시했다. 얼라인파트너스는 솔루엠이 지난해 7월5일 발행한 제2종 상환전환우선주1 600만주과 제2종 상환전환우선주2 100만주 등 총 700만주의 신주발행을 무효로 해달라고 청구했다.해당 RCPS(상환전환우선주)는 솔루엠이 지난해 6월 이사회 결의를 통해 제3자 배정 방식으로 발행을 결정한 물량이다. 당시 회사는 운영자금과 타법인 증권 취득자금 조달을 목적으로 주당 1만7108원에 RCPS 700만주를 발행했다. 조달 자금은 ESL(주가연계증권) 해외 판매 네트워크 확대와 신규 생산법인 설립 등 운영자금, 타법인 증권 취득 등에 활용될 예정이라고 설명했다. 그러나 솔루엠 소액주주연대 측은 RCPS 발행이 전성호 대표이사의 경영권 방어와 지배력 강화를 위한 조치라며 반발해 왔다. 얼라인파트너스가 표면적으로는 자금 조달을 내세웠지만 실질적으로는 제3자 배정 유상증자를 통해 경영권을 방어하려 했다는 주장이다. 얼라인파트너스는 지난해 12월 24일 기준 솔루엠 지분 8.04%를, 주주행동 플랫폼 '액트'를 중심으로 결집한 일반주주 연대는 약 8.57%를 보유한 것으로 알려졌다. 양측 지분을 합치면 지난해 3분기 사업보고서 기준 최대주주 측 보유 지분(14.22%)을 웃돈다. 솔루엠 측은 "법적 절차에 따라 대응할 예정"이라고 말했다.솔루엠은 전자기기 부품의 연구 개발 및 제조를 전문으로 하는 회사다. 2021년 코스피에 상장했다.이날 코스피 시장에서 솔루엠은 전 거래일 대비 10원(0.06%) 오른 1만5580원에 거래를 종료했다.

쿠팡 로저스, 소환 불응하고 출국… 경찰 '입국 시 통보' 조치(상보)

경찰이 쿠팡의 '셀프 조사' 의혹 등과 관련해 수사 선상에 오른 해럴드 로저스 쿠팡 대표이사에 대해 출입국 규제 조치를 내렸다.13일 경찰당국 및 복수 언론에 따르면 서울경찰청 쿠팡 수사 종합 태스크포스(TF)는 로저스 대표 등 쿠팡 관계자들에 대해 출국금지 및 입국 시 통보 요청 등의 조치를 완료했다.로저스 대표는 지난달 말 국회 청문회에 참석한 직후 한국을 떠난 것으로 확인됐다. 경찰 관계자는 "로저스 대표가 입국할 경우 즉시 수사팀에 통보되도록 조치했다"며 "입국 시 출국 정지 등 신병 확보를 위한 추가 조치도 고려하고 있다"고 밝혔다.앞서 로저스 대표는 지난 5일 경찰의 1차 소환 통보에 별다른 사유 서 제출 없이 불응했다. 경찰은 현재 변호인을 통해 2차 출석 일정을 조율 중이나 귀국 시점이 불투명해 실제 조사가 언제 이뤄질지는 미지수다. 현재 로저스 대표는 쿠팡 내 침해사고 조사 과정에서 불거진 공무집행방해 및 업무방해 혐의로 시민단체 등으로부터 고발된 상태다.

현대차, '검증형 리더' 박민우 박사 영입… 자율주행 주도권 잡는다

현대자동차그룹이 신임 AVP본부장 겸 포티투닷 대표로 엔비디아와 테슬라 등 글로벌 선도 기업에서 자율주행 기술 개발 및 상용화를 담당한 박민우 박사를 영입했다. 이를 통해 기술 개발의 핵심 축인 R&D본부와 AVP본부의 리더십 진용을 완비하게 됐다.업계에서는 현대차가 SDV(Software Defined Vehicle)와 자율주행 분야에서 기술 격차에 대한 우려를 해소하고 급작스러운 리더십 변동을 안정적으로 수습하기 위해 박 박사를 적임자로 낙점했다는 점에 주목하고 있다.현대차그룹이 박 박사를 선택한 가장 큰 이유로는 성과가 검증된 리더라는 점이 꼽힌다. 그는 테슬라 오토파일럿(Autopilot) 개발 과정에서 테슬라 최초의 '테슬라 비전(Tesla Vision)' 개발을 주도하며 외부 솔루션 의존 구조를 탈피해 자체 컴퓨터 비전 기반 자율주행 기술 체계를 구축했다. 특히 카메라 중심의 인지 구조를 설계하고 소프트웨어 중심 아키텍처로 전환하는 데 핵심적인 역할을 수행했다. 이는 자율주행 기술을 연구 단계에서 실제 상용화 단계로 끌어올린 대표적 사례로 평가받는다.엔비디아에서는 인지 기술 조직의 초기 단계부터 합류해 글로벌 양산 프로젝트를 이끌며 각국 규제와 도로 환경을 충족하는 자율주행 소프트웨어 체계를 구축했다. 연구 중심의 기술을 실제 차에 적용 가능한 수준으로 전환한 실행력은 업계에서 드물게 검증된 역량이라는 평가다.현대차그룹이 기술을 연구단계에 머무르지 않고 양산과 상업화로 이어지게 하는 '실행력'에 주목했다는 분석이다. 실제 박 박사와 같이 컴퓨터 비전 기반 자율주행을 10년 이상 연구하고 실제 제품으로 구현한 개발자는 세계적으로 극소수에 불과한 것으로 알려졌다. 젊은 리더십이 가져올 기대도 크다. 만 48세인 박 박사의 선임은 철저히 능력과 성과 중심의 인재 발탁 기조를 상징적으로 보여주는 사례다. 조직 관리 측면에서도 내부에 혁신과 변화의 기대감을 불러일으킬 것으로 전망된다. 박 박사는 2015년 테슬라 오토파일럿(Autopilot) 개발팀의 초기 핵심 멤버로 합류했다. 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 사업 초기부터 고집해온 '컴퓨터 비전 기반 자율주행' 전략을 실현할 핵심 인재로 주목받았다. 실제 테슬라 자율주행(Autopilot) 역사에서 결정적 전환점을 만들었으며 2016년 'Tesla Top Talent Award'를 수상하기도 했다.이후 2017년 엔비디아 시니어 매니저로 입사, 2년마다 승진을 거듭하며 입사 6년 만에 핵심 경영진에 올랐다. 최고경영자인 젠슨 황과 직접 소통할 수 있는 20~30명의 극소수 임원 중 한 명이었을 정도로 영향력이 컸다는 후문이다.테슬라와 엔비디아 등을 거친 글로벌 경험을 바탕으로 완성차 업체인 현대차그룹과 실질적인 변화를 만들어낼 것이란 기대가 모인다. 박 박사는 "현대차그룹은 SDV와 자율주행을 넘어 로보틱스를 아우르는 Physical AI 경쟁력을 빠르게 현실화할 수 있는 기반을 갖춘 기업"이라며 "현대차그룹이 기술과 사람이 함께 다음 세대의 지능형 모빌리티를 이끌어 가고 세계 혁신의 기준이 되는 데 기여하겠다"고 말했다.

[속보]경찰, 로저스 쿠팡 대표 출국 확인… 입국시 통보요청

[속보]경찰, 로저스 쿠팡 대표 출국 확인… 입국시 통보요청

'IPO 3수생' 케이뱅크, 유가증권시장 상장 위한 증권신고서 제출

세 번째 IPO(기업공개)에 도전하는 케이뱅크가 금융위원회에 유가증권시장(KOSPI) 상장을 위한 증권신고서를 제출하고 본격적인 공모 절차에 돌입했다.13일 케이뱅크에 따르면 이번 공모 과정에서 주주 친화적인 공모구조를 마련했다. 케이뱅크의 총 공모주식수는 6000만주며 주당 공모희망가 범위는 8300원에서 9500원이다. 공모희망가 상단 기준 상장 후 시가총액은 약 4조원 수준이다. 최대 공모금액은 5700억원이다.케이뱅크는 국내외 주요 인터넷은행을 비교회사로 선정해 합리적인 공모희망가를 산정했다는 설명이다. 카카오뱅크와 일본의 인터넷은행 라쿠텐뱅크를 비교회사로 선정했으며, 이들 모두 비대면 영업을 기반으로 제휴사에 은행 서비스나 인프라를 제공하는 서비스형 뱅킹(BaaS) 모델을 통해 고객과 영업 기반을 확대하고 있다.이 같은 비교회사 선정을 토대로 책정된 케이뱅크의 공모희망가는 주가순자산비율(PBR) 기준 1.38~1.56배 수준으로, 시장의 눈높이를 반영해 이전 공모 시점 대비 약 20% 낮췄다.케이뱅크는 공모를 통해 확보한 자금으로 혁신금융과 포용금융 실천에 더욱 힘쓸 계획이다. ▲소상공인(SME) 시장 진출 ▲테크 차별성 강화 ▲플랫폼 비즈니스 기반 구축 ▲ 디지털자산 등 신사업 진출 등에 대한 투자를 확대한다.먼저 SME 시장 진출을 위해 SME 대출 심사 모형 고도화와 SME 전용 상품 확대를 추진한다. 뱅킹 인프라 고도화 및 관련 인력 충원에도 적극 투자할 예정이다. 테크 차별성 강화를 위해 AI(인공지능) 인프라 투자, 앱 편의 개선, 정보보호 시스템 고도화, 개발 환경 선진화 등에 대한 투자도 진행할 계획이다.케이뱅크는 공모자금을 이용해 플랫폼 비즈니스 기반 구축에도 나선다. 주식∙채권과 외환, 가상자산, 원자재 등 전통 투자 상품과 혁신적 대체 상품을 아우르고 다양한 이커머스 및 라이프스타일 기업과 제휴해 종합 투자 플랫폼으로의 도약에 나선다. 디지털자산 거래 관련 인프라 및 시스템 구축 등 신사업 진출을 위한 투자도 늘려갈 예정이다.케이뱅크는 국내 및 해외 기관투자자 대상 수요예측을 2월4일부터 2월10일까지 실시해 공모가를 확정한 후 2월20일, 23일 이틀간 공모 청약을 진행할 예정이다. 상장 예정일은 3월5일이다. 케이뱅크의 대표주관사는 NH투자증권과 삼성증권이며, 인수단으로 신한투자증권이 참여한다.케이뱅크 관계자는 "공모자금을 자본적정성 확보, SME 시장 진출 확대, 테크 리더십 강화, 플랫폼 비즈니스 기반 구축, 신사업 진출 등에 투자해 혁신금융과 포용금융 실천에 더욱 힘쓸 계획"이라며 "철저한 준비로 올바른 기업가치를 인정받겠다"고 말했다.

박정 의원 "국유재산 활용 시 신재생에너지 임대료 최대 80% 경감"

국유재산을 활용한 신재생에너지 사업의 문턱이 낮아질 전망이다.국회 기후에너지환경노동위원회 소속 박정 의원(더불어민주당·경기 파주시을)은 13일 신재생에너지 사업을 위해 국유재산을 임대하는 경우 임대료를 최대 80%까지 경감할 수 있도록 하는 '신에너지 및 재생에너지 개발·이용·보급 촉진법' 일부개정법률안을 대표 발의했다.현행법은 신재생에너지 사업 목적으로 국유재산을 임대할 때 임대료를 최대 50%까지 경감할 수 있도록 규정하고 있다. 다만 신재생에너지 설비는 초기 투자비가 크고 투자 회수기간이 길어 임대료 부담이 사업성 저하로 이어지면서 재생에너지 보급이 더디다는 지적이 제기돼 왔다.박 의원안은 국유재산을 재생에너지 사업에 활용할 경우 임대료 경감 한도를 '100분의80'까지 확대할 수 있도록 규정했다. 재생에너지 사업의 경제성을 높이고 공공부지 활용을 확대해 재생에너지 보급을 촉진하자는 취지다. 아울러 국유재산 사용료 감면이 실질적으로 작동할 수 있도록 '국유재산특례제한법' 개정안도 함께 발의했다.박 의원은 "현행 법체계만으로는 기후위기 대응과 2050년 탄소중립 목표 달성을 위한 정책 추진에 한계가 있다"며 "이번 개정을 통해 신·재생에너지 보급을 확대하고 에너지전환 정책을 보다 효과적으로 뒷받침할 수 있을 것"이라고 밝혔다.

최혁진 의원 "지자체장 권한 남용 막으려면 제도적 제재 필요"

국회 법제사법위원회 소속 최혁진 국회의원(무소속·비례)은 공직사회에서 반복되는 지자체장의 인사권 남용과 노조 탄압 문제를 강하게 비판했다.13일 최 의원은 국회 소통관에서 '공무원의 노동조합 설립 및 운영 등에 관한 법률'(공무원노조법) 부당노동행위에 대한 처벌조항 신설을 촉구하는 기자회견을 열고 이같은 입장을 밝혔다. 최 의원은 서울 송파구 단체협약 일방 파기 사례, 김천시 선거법 위반 공무원 승진 사례, 태백시 공익신고자에 대한 보복 인사 사례 등을 언급하며 "공무원이 부당한 지시에 문제를 제기했다는 이유만으로 외딴 부서로 전보되고 승진에서 배제되는 현실을 벌어지고 있다"고 했다. 최 의원은 현행 '공무원의 노동조합 설립 및 운영 등에 관한 법률'의 구조적 한계를 핵심 문제로 짚었다. 현행법은 공무원에 대한 부당노동행위를 금지하고 있음에도 불구하고, 이를 위반 했을 때 적용할 수 있는 실질적인 처벌 규정이 존재하지 않는다는 점이다 .이에 대해 최 의원은 "일부 단체장들이 인사권을 사유물처럼 휘두르며 노조 활동을 위축시키고 줄 세우기를 강요하고 있다"며 "제도적 제재 수단이 부재한 상태에서는 이러한 권한 남용을 막기 어렵다" 고 했다. 이어 "공무원이 단체장 눈치를 보느라 시민을 위한 바른 목소리를 내지 못한다면 그 피해는 결국 국민에게 돌아간다. 지자체장의 권한 남용을 사전에 막기 위한 최소한의 안전장치를 마련해야 한다" '공무원의 노동조합 설립 및 운영 등에 관한 법률' 개정을 강력히 촉구했다.

'안타 제조기' 손아섭, ML 타격왕과 동병상련… FA 시장서 냉혹한 평가

자유계약선수(FA)를 선언한 손아섭(한화 이글스)이 시장에서 냉혹한 평가를 받고 있다. KBO리그 10개 구단은 오는 21~25일 스프링캠프를 위해 출국한다. 하지만 아직까지 손아섭의 계약 소식은 들리지 않는다. 스프링캠프 동행을 위해 일주일 내외로 계약을 마쳐야하지만 아직까지 도장을 찍지 못했다. 손아섭이 고를 수 있는 선택지는 현재로선 오직 잔류뿐이다. FA 선언 후 손아섭에게 공식 오퍼를 넣은 팀은 한화가 유일하다. 그마저도 연봉을 대폭 깎은 단년계약이라는 소문이 파다하다. 커리어를 감안하면 쉽게 받아들이기 어려워 보인다. 2007년 데뷔한 손아섭은 KBO리그를 대표하는 교타자로 통한다. 통산 최다 안타(2618안타), 최다 안타 4회(2012년, 2013년, 2017년, 2023년), 최연소·최소경기 2000안타 등 각종 기록을 썼으며 통산 타율 5위에 올라있다. 골든글러브도 6회(외야수 5회, 지명타자 1회)나 수상했다. 역대 최초 3000안타라는 대기록에 가장 근접한 선수기도 하다. 하지만 FA 시장에서 손아섭에 대한 평가는 박하다. FA C등급이라 보상 선수 없이 전년도 연봉 150%인 7억5000만원의 보상금만으로 영입이 가능하지만 인기는 없다.커리어만 놓고 보면 흠잡을 데가 없지만 하락세가 눈에 보인다. 손아섭은 2025시즌 타율 0.288(372타수 107안타)로 준수했지만 홈런과 도루는 데뷔 시즌(4경기 출장)을 제외하면 커리어 로우다. 통산 182홈런, 한 시즌 26홈런(2018년)을 칠 만큼 준수한 장타력 보여줬던 때도 있었지만 지난 시즌은 겨우 1홈런에 그쳤다. NC다이노스 소속이던 2024년 발목 부상을 당한 후 주력도 예전 같지 않다. 통산 232도루를 기록한 준족이었으나 올시즌 도루가 하나도 없다. 애초에 도루를 시도한 횟수가 한 번뿐이다. 수비 이닝도 자연스럽게 감소했다. 손아섭은 과거 롯데 자이언츠, NC 시절에도 수비가 뛰어난 편이 아니었지만 준수한 주력과 강한 어깨로 붙박이 우익수를 차지할 수 있었다. 하지만 현재의 손아섭은 외야가 약하다는 평가를 받는 한화에서도 경쟁할 수 없는 수준이다. 최근 FA로 영입된 강백호 탓에 지명타자 자리도 없다. 메이저리그(ML)에도 같은 이유로 아직 팀을 찾지 못한 선수가 있다. '타격왕' 출신인 루이스 아라에즈(샌디에이고 파드리스)다. 2019년 미네소타 트윈스에서 데뷔한 아라에즈는 ML 최고의 컨택 능력을 갖춘 선수라는 평가받는다. 7시즌 동안 통산 타율 0.317(3244타수 1028안타)에 육박하며 2022~2024년 3년 연속 타격왕을 차지했던 선수다. 그러나 아라에즈는 타격왕을 수상할 때마다 팀을 옮겨 다녔다. 2022년 미네소타에서 타격왕을 수상했지만 마이애미 말린스로 트레이드됐다. 2023년 변함없는 컨택 능력으로 두 번째 타격왕에 올랐지만 또 한 번 샌디에이고로 트레이드됐다. 2024년 세 번째 타격왕 수상, 2025년 타율 0.292(내셔널리그 4위)로 준수한 성적을 냈지만 FA 시장에서 찬밥 신세를 면치 못하고 있다.컨택 능력 외 모든 요소들이 아라에즈의 평가를 깎아먹었다. 1루와 2루 수비를 소화할 수 있지만 ML 수준에 미치지 못한다. 리드오프로 경기에 나는 경우가 많지만 통산 31도루에 그칠 만큼 발이 느리다. 통산 홈런도 겨우 36개뿐이다. 출루율(0.363)과 장타율(0.414)도 특출나지 않는다. 그마저도 최근 3년 연속 하락세를 타고 있어 시장 평가가 좋지 않다. 최근 야구계는 타율, 홈런, 안타 개수 등 클래식 스탯보다 OPS(출루율+장타율), WAR(대체 선수 대비 승리기여도), WCR+(조정 득점 창출력) 등 세이버메트릭스 데이터를 이용해 타자를 평가한다. 클래식 스탯에서만 강점을 보인 손아섭과 아라에즈가 시장에서 좋은 평가를 받긴 어려워보인다.