임종룡 위원장./사진=임한별 기자

“금융회사가 서비스 제공자로서 제 역할을 못하거나 금융이용자·소비자에게 소위 ‘갑질’을 하고 있는 부분을 중심으로 ‘현장경보’를 발령해 집중 검사·감독하겠다.”

임종룡 금융위원회 위원장이 20일 신용보증기금 마포사옥에서 열린 현장점검 간담회에서 이같이 말했다.

임 위원장은 “지금까지는 금융이용자, 소비자보다는 금융회사에 대한 검사·감독이 일반적이었다”며 “하지만 앞으로는 현장점검반이 금융이용자·소비자들에게 애로사항을 직접 들어 현장점검이 금융회사에 대한 일종의 CCTV 역할을 할 수 있도록 하겠다”고 강조했다.

이어 “금융이용자들의 실질적인 요구를 듣기 위해 중소기업 최고경영자(CEO)보다는 실무 자금부장 등의 의견을 청취해 금융감독원의 금융회사 검사 시 주요 착안사항 등으로 반영하겠다”고 덧붙였다.

금융소비자를 대상으로 한 현장점검은 11월 중에 실시할 계획이다. 임 위원장은 “금융애로 해소의 사각지대를 없애고 금융회사들이 금융개혁에 책임성을 갖고 적극 동참하도록 유도할 것”이라며 “현장점검을 향후 매월 주기적으로 실시하고, 다양한 현장의 목소리가 정책과 감독에 반영될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.