주식·투자 유형 스팸문자 사례. /사진제공=후후

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 사람과의 거리는 멀어지고 PC와 스마트폰은 더욱 가까이 두게 됐다. 비대면 방식이 보편화되면서 스마트폰이 울리는 빈도도 이전보다 늘어난 모습이다. 그렇게 찾아오는 소식 중에는 종종 짜증을 유발하는 존재가 있다. 바로 불법스팸 메시지다.

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지난해와 올해 유형별 스팸 신고 건수. /자료제공=후후

‘텔레그램 문자알바’를 아시나요KT그룹사이자 스팸 차단 앱 ‘후후’를 서비스하는 후후앤컴퍼니에 따르면 올 2분기에는 692만건의 스팸 신고가 접수됐다. 이는 전년동기대비 약 24% 증가한 것으로 직전 분기대비로도 소폭(0.9%) 늘었다. 이 수치는 전화와 문자를 모두 포함한 것이며 문자가 차지하는 비중은 80% 이상이다.

2분기에는 대부분 스팸 유형에서 1분기보다 신고 건수가 소폭 감소했으나 ‘대출 권유’ 유형 스팸이 대폭 늘어나면서 전체 신고 건수 증가로 이어졌다. ‘대출 권유’ 유형 스팸 신고 건수는 2분기 225만건으로 지난해 같은 기간보다 약 97% 증가했고 직전분기에 비해서도 약 18% 늘었다. 금융기관을 사칭해 대출·보험 등 금융상품 상담 명목으로 전화를 유도하는 수법은 ‘후후’ 분석에도 늘어나는 모습을 보였다.

중고생 대상 ‘텔레그램 문자알바’ 모집 광고(왼쪽)와 텔레그램으로 중고생 알바생에게 스팸문자 전송을 지시하는 화면. /자료제공=KISA

최근엔 중고생들을 유혹해 불법 스팸문자 전송을 유도하는 신종 수법도 등장했다. KISA와 방통위에 따르면 이 스팸 세력은 ‘문자알바 주급 5만원’ ‘친구 섭외 시 추가 5000원’ 등 내용으로 중고생들을 모집한다. 신원을 숨기려 텔레그램을 이용해 ‘텔레그램 문자알바’로 불린다. 다량의 휴대전화번호를 중고생들에게 보내 개인당 하루 약 500건(이통사 일일 문자전송 한도)의 스팸문자 전송을 날짜별로 지시하는 것으로 파악됐다.

불법 스팸문자 전송 아르바이트는 최근 중고생들 사이에서 손쉬운 신종 알바로 입소문이 난 상황이다. 참여한 중고생들 대부분 법적으로 문제없는 아르바이트로 인식하고 있다. 하지만 개인 휴대전화로 수신자가 원치 않는 불법 스팸문자를 직접 전송하는 행위는 정보통신망법 등으로 금지되며 위반 시 3000만원 이하 과태료 처벌을 받는다. 특히 불법대출·불법의약품·도박 관련 광고성 정보에 해당될 경우 1년 이하 징역 등 형사처벌 대상도 될 수 있다.

스팸 덜 받으려면? 개인정보 흘리고 다니지 말자광고성 정보가 홍수를 이루면서 어디까지 불법 스팸 문자인지 구분하기도 쉽지만은 않다. 예를 들어 정식 등록된 대규모 대부업체가 메시지를 보내는 경우 일부 이용자는 스팸으로 인식하지만 다른 누군가에겐 필요한 정보일 수 있기 때문이다.

이에 명시적 사전동의를 받고 정보통신망법상 표기의무를 준수해 전송되는 경우는 정상광고로 취급된다. 사용자가 해당 서비스의 개인정보 관리 메뉴에서 수신 동의를 철회하거나 단말 설정 등을 통해 따로 수신 거부 조치를 취하는 수밖에 없다. 다만 불법대출·불법의약품·도박·마약·성매매·청소년유해물 등에 대한 광고성 정보 전송은 동의 여부에 관계없이 법을 위반한 불법스팸에 해당한다.

허태범 후후앤컴퍼니 대표는 “스팸 메시지를 덜 받으려면 외부에 개인정보 노출을 최소화해야 한다”며 “휴대전화 이용 연령대가 낮아지고 다양해졌음에도 스팸을 본격적으로 받기 시작하는 것은 신용카드를 쓰고 사회활동을 하며 제3자에게도 개인정보가 제공될 때부터이기 때문”이라고 말했다. 이어 “스팸을 완전히 막기는 어렵기에 ‘후후’와 같은 스팸 정보를 알려주는 앱을 사용함으로써 피해를 예방하는 것을 권한다”고 덧붙였다.

KT 후후 스미싱탐지 기능 이미지. /사진제공=후후

스팸문자를 덜 받는 방법으로 KISA는 ▲광고성 정보수신이나 개인정보 마케팅 활용이 불필요한 경우 동의하지 않는 습관들이기 ▲이통사별 스팸차단 앱(T전화·후후·후스콜)을 설치해 모르는 번호는 정보 확인 후 스팸 걸러내기 ▲스마트폰 문구차단 설정으로 ‘국제발신’ 등 받기 싫은 문구 등록해 차단하기 ▲자신의 휴대전화번호를 타인이 도용해 스팸 발송에 쓰는 것을 방지하기 위해 이통사 무료 부가서비스 ‘번호도용문자 차단’ 가입하기 등을 꼽았다.

나민기 KISA 팀장은 “불법 스팸문자에 회신하면 스팸 세력의 DB에 번호가 남아 이후 대량의 스팸을 받게 될 수 있어 회신하지 말아야 한다”고 강조했다. 이어 “휴대폰 간편 스팸신고와 118 및 불법스팸대응센터를 통해 스팸을 신고하거나 메신저의 경우 대화방 내 차단과 신고 기능(신고하고 방나가기)을 이용해 스팸 수신을 줄일 수 있다”고 조언했다.